中共河北区委
河北区人大常委会
河北区人民政府
政协河北区委员会
 
区长信箱

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“区长信箱”写信须知


一、“区长信箱”基本职责
受理公民、法人和其他组织对天津市河北区行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询。根据国务院《信访条例》规定,视情向有关责任单位交办和转办群众反映的问题,反馈处理结果,及时向区政府提供有关信息。
二、“区长信箱”受理范围
1、对政府工作的批评、意见和建议;
2、对涉及政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议;
3、对关系群众切身利益、实际困难的求助;
4、对侵害群众合法权益行为的投诉。 对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。 对各级人民代表大会以及各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项,应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。
三、“区长信箱”回复时限
来信一经受理,一般性问题5个工作日内予以回复。
三、写信人须知事项
1、反映内容真实、客观、清楚,不得歪曲或捏造事实。一事一反映。
2、为方便与您联系,更好的解决问题,请您如实填写姓名、联系电话、工作单位、家庭地址、E-mail地址等信息。
3、投诉类信件需要保密的,请注明“保密”字样。

我已认真阅读并同意遵守以上须知